Turismo de Moscovo: Como a Pandemia Afetou a Indústria
2021-01-11 05:07

Turismo de Moscovo: Como a Pandemia Afetou a Indústria

A pandemia do coronavírus, que varreu o mundo em 2020, atingiu duramente a indústria das viagens. A Rússia não é excepção. Em comparação, o número de viajantes que visitaram a capital da nossa pátria durante os primeiros 9 meses de 2020 foi metade do número de viajantes durante o mesmo período em 2019 - apenas 7 milhões de pessoas.

Apesar disso, Moscovo não perdeu o seu atractivo para os turistas. De meados de Junho a Agosto deste ano (quando as restrições do coronavírus foram levantadas), a metrópole foi visitada por quase um terço a mais de viajantes domésticos do que no mesmo período de 2019. Além disso, apesar da difícil situação epidemiológica, as autoridades da capital conseguiram reforçar a cooperação internacional no mercado turístico, tendo mesmo lançado vários projectos de apoio a este importante sector da economia.

Contribuição da indústria do turismo para a economia da capital

A indústria do turismo é uma das áreas-chave do desenvolvimento económico de Moscovo. Em primeiro lugar, esta indústria proporciona emprego a cerca de 250 mil dos nossos compatriotas. Além disso, dá uma enorme contribuição para a economia metropolitana através da aquisição de bens e serviços por sectores directamente relacionados com a indústria do turismo, também devido à atracção de injecções de dinheiro adicionais para o desenvolvimento das infra-estruturas do capital.

Em 2019, Moscovo entrou nas 20 principais cidades mais visitadas do continente europeu. A metrópole espremeu para o ranking gigantes turísticos como Londres, Paris e Amesterdão. A contribuição total desta esfera para a economia da capital no ano passado ascendeu a 147 mil milhões de rublos, e a parte das receitas do consumo turístico na estrutura do orçamento da cidade foi superior a 5%.

O aumento do fluxo de viajantes teve um impacto positivo no volume das exportações não-recursos da cidade metropolitana. Assim, Moscovo forneceu 31,7% (127 mil milhões de rublos) das exportações de serviços turísticos.

De meados de Junho a Agosto de 2020, quando as restrições do coronavírus foram levantadas, mais de 1,8 milhões de pessoas visitaram a capital. Isto é 30% mais do que era em 2019. Apesar do facto de os nossos compatriotas em geral começarem a gastar menos dinheiro em bens e serviços turísticos, a economia de Moscovo foi enriquecida por 34 mil milhões de rublos só num mês de Verão.

E como é que o sector hoteleiro se está a sair?

A rede hoteleira desenvolvida é uma das componentes chave de todo o sector turístico da capital. Não é difícil adivinhar que o encerramento das fronteiras estatais devido à COVID-19 reduziu significativamente o número de hóspedes nos hotéis. Nos primeiros meses da pandemia, cerca de 1/3 dos hotéis de Moscovo suspenderam a sua actividade, mas no Verão quase todos reabriram. Neste momento, existem cerca de 1400 hotéis na metrópole que estão prontos para receber viajantes.

Muitos hotéis de Moscovo têm ajudado as autoridades no combate à infecção pelo coronavírus. Por exemplo, providenciaram alojamento temporário para os médicos em contacto com os doentes. Desde a Primavera deste ano, os hotéis de Moscovo disponibilizaram cerca de 13 mil quartos para médicos. As autoridades apoiaram esta iniciativa com subvenções no valor total de cerca de 1,7 mil milhões de rublos. Além disso, efectuaram o pagamento do alojamento dos trabalhadores médicos, fornecendo-lhes a alimentação e os serviços domésticos necessários. Assim, os médicos foram dotados de condições de vida confortáveis para que não tivessem de ser distraídos da sua tarefa principal - combater a infecção por coronavírus e salvar vidas humanas.

Outras medidas de apoio ao sector do turismo da capital

Considerando a grande importância do turismo para a economia da Federação Russa em geral e para Moscovo em particular, as autoridades elaboraram uma série de medidas anti-crise para as organizações da capital. Uma vez que a indústria hoteleira foi a mais duramente atingida pelas restrições, os proprietários das empresas hóspedes receberam os maiores bónus. Para além da assistência financeira sob a forma de subsídios, receberam férias de aluguer. Neste momento, esta medida de apoio foi utilizada por cerca de 120 organizações e empresários individuais. De 1 de Março a 30 de Junho foram isentos da necessidade de pagar renda cerca de 140 hotéis, pelo que os empresários pouparam cerca de 130 milhões de rublos.

As empresas turísticas de Moscovo, pertencentes às pequenas e médias empresas, também receberam das autoridades os benefícios e subsídios. Por exemplo, a compensação de custos de habitação e de serviços de utilidade pública e a remissão de juros de empréstimos bancários.

Parceria industrial

Muitos representantes da indústria do turismo tentaram utilizar a situação criada pela pandemia a seu favor: reavaliar o seu produto e ganhar nova experiência de cooperação com entidades do mercado em indústrias relacionadas. A Comissão do Turismo de Moscovo ajudou-os aqui, desenvolvendo e propondo vários novos projectos.

Por exemplo, em Fevereiro de 2020, Moscovo acolheu a primeira hackathon de turismo da Rússia, Moscow Travel Hack. O tema principal do evento foi a digitalização da indústria do turismo, e os finalistas receberam apoio estatal para o desenvolvimento dos seus projectos. Mais de 250 equipas de programadores de TI participaram no evento.

Como parte do mesmo projecto, foi realizado um conjunto de eventos anti-crise. Estes incluíam webinars com a participação dos principais peritos da indústria de viagens. Nas reuniões virtuais foi discutida uma vasta gama dos tópicos mais relevantes: desde os instrumentos de marketing territorial até questões de desenvolvimento futuro da indústria.

Em Maio deste ano, uma plataforma digital chamada travelhub.moscow começou a funcionar. O seu objectivo é unir todos os representantes da indústria turística da capital numa plataforma virtual. Aqui, os empresários podem partilhar a sua experiência, desenvolver em conjunto produtos turísticos fundamentalmente novos, acordar em cooperação, etc.

Outro projecto anti-crise é o workshop online "Moscow Speaks!", lançado pela Mosturizm. O programa da plataforma digital incluiu uma série de webinars que ajudaram os empresários a habituarem-se à nova realidade, a conhecer as principais tendências mundiais na indústria do turismo, etc.

Projectos inovadores

Apesar da difícil situação epidemiológica, o ano actual foi marcado pelo lançamento de vários projectos inovadores para a indústria turística de Moscovo. Por exemplo, por ordem das autoridades de Moscovo, foi desenvolvido o serviço digital Russpass. O seu objectivo é ajudar os turistas a organizar a sua viagem. O portal foi concebido tanto para os nossos compatriotas como para os nossos convidados do estrangeiro. Com a ajuda da Russpass pode-se escolher a melhor rota, reservar um hotel, alugar um veículo, comprar um bilhete para um museu e muito mais. O site é supervisionado pela Comissão de Turismo de Moscovo e pelo Departamento de TI.