O projeto Biletarium chegou à final da competição All-Russian Hospitality Masters 2020. A semifinal final da competição Transsib teve lugar no formato online no dia 8 de Outubro de 2020.

O concurso de Mestrado em Hotelaria, um projecto conjunto da plataforma presidencial ANO "Russia - Land of Opportunities" e da União Nacional da Indústria Hoteleira (OSIH) teve início em 13 de Novembro de 2019. O projecto tem como objectivo libertar o potencial dos profissionais, formar novas tradições na área do turismo, elevar os padrões de serviço e o prestígio da profissão. Os participantes apresentam projetos no setor de turismo e competem pela oportunidade de receber mentores na pessoa de eminentes restauradores, hoteleiros e gestores da indústria hoteleira, assim como bolsas para a implementação de projetos, certificados educacionais, convites para estágios e trabalho em empresas líderes em viagens.

"Anicia Evdokimova, diretora de desenvolvimento do projeto Biletarium, chegou às finais do concurso. Como resultado, tivemos a oportunidade de apresentar o nosso mercado nacional de museus russos a um vasto público de profissionais da indústria do turismo. O nosso sucesso deveu-se ao facto de termos combinado a nossa vasta experiência de participação em eventos e concursos da indústria, a experiência pessoal de Anisiya Evdokimova como especialista e oradora, e a elaboração e inovação do projecto. Desenvolvemos um projeto realmente interessante e necessário para o setor, que foi muito apreciado pelo júri especializado e pelo público. Os nossos 25 anos de experiência em turismo e conhecimento do mercado turístico e dos seus mecanismos também foram uma grande vantagem. Foram apresentados muitos projetos que olhavam para o turismo de fora, enquanto nós entramos com compreensão de todos os problemas, "dores", necessidades dos touroperadores e turistas", "- disse o representante do projeto.

A seleção do concurso "Masters of Hospitality" começou em novembro de 2019, durante 11 meses os participantes foram testados, prepararam suas idéias, elaboraram apresentações e projetos. Durante este tempo, o projecto Biletarium passou de uma ideia de projecto a um produto final. Foram recebidas quase 21 mil candidaturas para participação no projecto, mas apenas 140 participantes de diferentes regiões da Rússia conseguiram chegar à semifinal. Como os organizadores observaram, o primeiro lugar foi ocupado pela República de Buryatia, seguido por Krasnoyarsk e Primorsky Krais. Em geral, a geografia dos concorrentes abrange quase todos os distritos federais, desde Kaliningrado até Kamchatka.

Sobre o projeto

O mercado de Biletarium é uma plataforma onde museus na Rússia (ou empresas com contratos com museus) podem colocar seus ingressos ou serviços, e turistas de todo o mundo podem comprá-los. O projeto foi criado pela holding de eventos turísticos "Favorit", que desde 1993 se dedica a receber turistas estrangeiros no território da Federação Russa, atendendo turistas nacionais em Moscou, São Petersburgo e no Anel de Ouro da Rússia, organizando eventos para negócios na Rússia e no exterior.

Devido ao surgimento da pandemia COVID-19 em 2020, a empresa cessou completamente suas atividades, portanto a equipe "Favorit", tendo pesado toda sua experiência e competência, avaliado a situação e tendências da indústria turística e previsto as necessidades do mercado para os próximos anos, conseguiu reestruturar o modelo de negócios da empresa de modo a criar um produto relevante para a indústria do turismo para os próximos 5-15 anos. É o Biletarium.

Já hoje o projecto é apresentado como uma versão web e uma aplicação móvel em diferentes plataformas. O utilizador pode escolher o idioma e a moeda que melhor lhe convier. Após escolher as categorias necessárias dos bilhetes para os museus escolhidos, o visitante da plataforma paga a encomenda e recebe um código QR para visitar o objecto sem fila de espera. Depois, dependendo do equipamento técnico do museu, o utilizador pode mostrar directamente o código QR no torniquete e ir ao museu, ou pode trocar o código por um bilhete em papel com um funcionário do Biletarium na entrada do museu.

Além disso, o Biletarium oferece a possibilidade de comprar bilhetes de grupo para operadores turísticos que trabalham com grandes grupos de turistas russos e estrangeiros. Esta funcionalidade está disponível após a assinatura do contrato, e é implementada programticamente como um sistema de aplicação.

Os objectivos da plataforma do Biletarium são estimular o turismo doméstico e de entrada na Rússia, permitir aos museus oferecer oportunidades de comércio electrónico, promover valores culturais nacionais, ajudar os turistas a adquirir serviços dos museus num formato conveniente e rentável, ajudar os museus a atrair visitantes internacionais e ajudar as empresas com contratos com os expositores a aumentar o número de serviços de excursão vendidos.

O lançamento oficial do projeto está previsto para o outono de 2020. Até à data, a empresa já planeou medidas para promover a plataforma no mercado internacional - esta iniciativa também é apoiada pelas comunidades e comités da indústria.