El proyecto Biletarium llegó a la final del concurso All-Russian Hospitality Masters 2020. La semifinal final del concurso Transsib se llevó a cabo en el formato online el 8 de octubre de 2020.

El concurso de Maestros de la Hospitalidad, un proyecto conjunto de la plataforma presidencial ANO "Rusia - Tierra de Oportunidades" y la Unión Nacional de la Industria de la Hospitalidad (OSIH) comenzó el 13 de noviembre de 2019. El proyecto está diseñado para liberar el potencial de los profesionales, formar nuevas tradiciones en el campo del turismo, elevar los estándares de servicio y el prestigio de la profesión. Los participantes presentan proyectos en el sector turístico y compiten por la oportunidad de recibir mentores en la persona de eminentes restauradores, hoteleros y gerentes de la industria de la hospitalidad, así como subvenciones para la ejecución de proyectos, certificados educativos, invitaciones a pasantías y trabajo en importantes empresas de viajes.

"Anicia Evdokimova, directora de desarrollo del proyecto Biletarium, llegó a la final del concurso. Como resultado, tuvimos la oportunidad de presentar nuestro mercado nacional de museos rusos a una amplia audiencia de profesionales de la industria del turismo. Nuestro éxito se debió al hecho de que hemos combinado nuestra vasta experiencia de participación en eventos y concursos de la industria, la experiencia personal de Anisiya Evdokimova como experta y conferenciante, y la elaboración e innovación del proyecto. Hemos desarrollado un proyecto realmente interesante y necesario para la industria, que fue muy apreciado por el jurado de expertos y el público. Nuestra experiencia de 25 años en el turismo y el conocimiento del mercado turístico y sus mecanismos también fueron una gran ventaja. Se presentaron muchos proyectos que miraban el turismo desde fuera, mientras que nosotros entramos con la comprensión de todos los problemas, "dolores", necesidades de los touroperadores y turistas", - dijo el representante del proyecto.

La selección del concurso "Maestros de la hospitalidad" comenzó en noviembre de 2019, durante 11 meses los participantes fueron sometidos a prueba, prepararon sus ideas, diseñaron presentaciones y proyectos. Durante este tiempo, el proyecto Biletarium ha recorrido todo el camino desde una idea de proyecto hasta un producto acabado. Se recibieron casi 21 mil solicitudes de participación en el proyecto, pero sólo 140 participantes de diferentes regiones de Rusia llegaron a la semifinal. Como señalaron los organizadores, el primer lugar lo ocupó la República de Buriatia, seguida de Krasnoyarsk y Primorsky Krais. En general, la geografía de los concursantes abarca casi todos los distritos federales, desde Kaliningrado hasta Kamchatka.

Acerca del proyecto

El mercado del Biletarium es una plataforma en la que los museos de Rusia (o las empresas con contratos con los museos) pueden colocar sus entradas o servicios, y los turistas de todo el mundo pueden comprarlos. El proyecto fue creado por el holding turístico de eventos "Favorit", que desde 1993 se dedica a recibir a los turistas extranjeros en el territorio de la Federación de Rusia, prestar servicios a los turistas nacionales en Moscú, San Petersburgo y en el Anillo de Oro de Rusia, organizar eventos para los negocios en Rusia y en el extranjero.

Debido a la aparición de la pandemia COVID-19 en 2020 la empresa cesó completamente sus actividades, por lo tanto el equipo de "Favorit", después de haber sopesado toda su experiencia y competencia, evaluado la situación y las tendencias de la industria del turismo y previsto las necesidades del mercado para los próximos años, logró reestructurar el modelo de negocio de la empresa para crear un producto relevante para la industria del turismo para los próximos 5-15 años. Se trata de Biletarium.

Ya hoy el proyecto se presenta como una versión web y una aplicación móvil en diferentes plataformas. El usuario puede elegir el idioma y la moneda que más le convenga. Después de elegir las categorías necesarias de las entradas a los museos elegidos, el visitante de la plataforma paga por el pedido y obtiene un código QR para visitar el objeto sin tener que hacer cola. A continuación, dependiendo del equipo técnico del museo, el usuario puede mostrar directamente el código QR en el torniquete e ir al museo, o puede cambiar el código por un billete de papel con un empleado del Biletarium a la entrada del museo.

Además, el Biletarium ofrece la posibilidad de adquirir entradas de grupo a los operadores turísticos que trabajan con grandes grupos de turistas rusos y extranjeros. Esta funcionalidad está disponible después de la firma del contrato, y se implementa programáticamente como un sistema de aplicación.

Los objetivos de la plataforma Biletarium son estimular el turismo interno y entrante en Rusia, permitir que los museos ofrezcan oportunidades de comercio electrónico, promover los valores culturales nacionales, ayudar a los turistas a adquirir los servicios del museo en un formato conveniente y rentable, ayudar a los museos a atraer a los visitantes internacionales, y ayudar a las empresas con contratos con los expositores para aumentar el número de servicios de excursiones vendidos.

El lanzamiento oficial del proyecto está previsto para el otoño de 2020. Hasta la fecha, la empresa ya ha planificado medidas para promover la plataforma en el mercado internacional; esta iniciativa también cuenta con el apoyo de las comunidades y comités de la industria.